Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе Ответы на часто задаваемые вопросы Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

  1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  2. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух».
  4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392027, г. Тамбов, ул. Свободная, д. 14а

Электронный адрес для обращений: podsolnyh.68@mail.ru

Номер телефона для обращений граждан: тел: 8(4752)49-32-09

Отправляя данную форму, Я соглашаюсь на обработку персональных данных

График приема граждан администрацией МБДОУ «Детский сад «Подсолнух»
День недели Должность Ф.И.О. Время приема
Понедельник Старший воспитатель Бастрыкина Елена Александровна с 17:00 до 19:00
Среда Заведующий Климова Светлана Валентиновна с 17:00 до 19:00
Четверг Заместитель заведующего Конюхова Наталья Геннадьевна с 17:00 до 19:00

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан за 2020 год

Дата обращения Характер обращения

(жалоба, предложение, вопрос и др.)

Тема обращения Статус обращения Результат обращения
1 17.01.2020 Предложение Кинолекторий

«Почемучка»

Рассмотрено Получен и рассмотрен график мероприятий на 2020 год
2 28.01.2020 Вопрос Сохранение места в ДОУ на длительный срок по семейным обстоятельствам Рассмотрено Ответ дан непосредственно родителю.
3 11.02.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве с Тамбов-Концерт Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему
4 17.02.2020 Вопрос Оформление

льгот как малообеспеченные

Рассмотрено Ответ дан непосредственно посетителю
5 27.02.2020 Вопрос Посещение кружков доп. образования для детей не посещающих ДОУ Рассмотрено Ответ дан непосредственно посетителю
6 02.03.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве с выездным театром г. Воронежа Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему
7 05.03.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве с фотографом г. Тамбова Рассмотрено Ответ дан непосредственно посетителю
8 14.05.2020 Вопрос О наличии вакансии по должности младший воспитатель Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему
9 15.05.2020 Вопрос О возможности посещения дежурной группы Рассмотрено Ответ дан непосредственно посетителю
10 25.05.2020 Вопрос О наличии вакансии на должность воспитателя Рассмотрено Проведена беседа, назначено время собеседования
11 16.06.2020 Вопрос Возможность посещения ребенком детского сада. Рассмотрено Все объяснения родителю представлены.
12 23.06.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве театра г. Липецка Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему.
13 30.06.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве фотостудии «Сюжетная линия» Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему.
14 08.07.2020 Вопрос Возможность перевода из д/с «Родничок» в д/с «Подсолнух» Рассмотрено Даны разъяснения о правилах перевода из одного ДОУ в другое.
15 14.07.2020 Вопрос Наличие вакансии по должности «воспитатель» Рассмотрено Назначено

время для собеседования.

16 30.07.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве с кукольным театром г. Мурманска. Рассмотрено Ответ дан руководителю группы.
17 03.08.2020 Вопрос График работы ДОУ во время пандемии. Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему.
18 30.08.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве с театром г. Пенза Рассмотрено Ответ дан непосредственно звонившему.
19 14.09.2020 Вопрос График работы учителей-логопедов Рассмотрено Ответ дан непосредственно посетителю.
20 16.09.2020 Предложение Предложение о сотрудничестве с ТТО Артист, показ видеофильма по ПДД Рассмотрено Ответ дан непосредственно посетителю.
 Статистика обращений граждан в МБДОУ Детский сад «Подсолнух» за 2020 год

Характер обращения

Общее количество принятых обращений На рассмотрении

Рассмотрено

предложение

9

9

вопрос

11

11

жалоба

0

0

благодарность

0

0

 

Статистика обращений граждан в МБДОУ Детский сад Подсолнух за 2018 год 

Статистика обращений граждан в МБДОУ Детский сад Подсолнух за 2019 год