Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе Ответы на часто задаваемые вопросы Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух».
Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392027, г. Тамбов, ул. Свободная, д. 14а

Электронный адрес для обращений: ds112@city.tambov.gov.ru

Номер телефона для обращений граждан: тел: 8(4752)49-32-09

График приема граждан администрацией МБДОУ «Детский сад «Подсолнух»

День недели	Должность	Ф.И.О.	Время приема
Понедельник	Старший воспитатель	Бастрыкина Елена Александровна	с 15:00 до 17:30
Среда	Заведующий	Климова Светлана Валентиновна	с 15:00 до 17:30
Четверг	Заместитель заведующего	Конюхова Наталья Геннадьевна	с 15:00 до 17:30

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан за 2023 год

№	Дата обращения	Характер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.)	Тема обращения	Статус обращения	Результат обращения
	12.01.2023	предложение	Предложение о сотрудничестве кукольного театра	рассмотрено	Проведение спектакля «Гуси-Лебеди»
2	25.01.2023	предложение	Театр песни «Вишневый сад»	рассмотрено	Вопрос принят к рассмотрению
3	06.02.2023	вопрос	Оформление льготы малообеспеченным	рассмотрено	Справка выдана законному представителю
4	16.02.2023	предложение	Всероссийская творческая группа педагогов, Санкт-Петербург. Пошив карнавальных костюмов.	рассмотрено	Предложение рассмотрено
5	02.03.2023	вопрос	Оформление льготы «многодетные»	рассмотрено	Документы приняты.
6	28.03.2023	предложение	Показ кукольного театра	рассмотрено	Представление проведено
7	30.03.2023	вопрос	О зачислении на 2023-2024 учебный год	рассмотрено	Ознакомили с порядком приема в ДОУ
8	31.03.2023	предложение	Проведение мероприятия о музыке Рахманинова	рассмотрено	Мероприятие проведено
9	03.04.2023	предложение	Студенты института им. Рахманинова провели музыкальное мероприятие «Великий музыкант»	рассмотрено	Мероприятие проведено
10	10.04.2023	предложение	Тамбовский планетарий. Познавательное мероприятие «Удивительный космос»	рассмотрено	Мероприятие проведено

Статистика обращений граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» за 2023 год

Характер обращения	Общее количество принятых обращений	На рассмотрении	Рассмотрено
предложение	7	—	7
вопрос	3	—	3
жалоба	—	—	—
благодарность	—	—	—