Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

  1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  2. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Подсолнух».
  4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392027, г. Тамбов, ул. Свободная, д. 14а

Электронный адрес для обращений: podsolnyh.68@mail.ru

Номер телефона для обращений граждан: тел: 8(4752)49-32-09

 

График приема граждан администрацией МБДОУ «Детский сад «Подсолнух»

День недели Должность Ф.И.О. Время приема
Понедельник Заведующий Климова Светлана Валентиновна с 17:00 до 19:00
Среда Заместитель заведующего Конюхова Наталья Геннадьевна с 17:00 до 19:00
Четверг Старший воспитатель Бастрыкина Елена Александровна с 17:00 до 19:00

Отправляя данную форму, Я соглашаюсь на обработку персональных данных

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Номер обращения Дата обращения Вид обращения Тема обращения Статус обращения Результат обращения
1 12.09.2018 Письменное обращение Перевод в другую возрастную группу Рассмотрено Отказано в соответствии с отсутствием свободных мест.
2 21.09.2018 Устное обращение Предоставление льготы многодетным семьям Рассмотрено Дан ответ непосредственно посетителю в устной форме.
3 03.10.2018 Письменное обращение Перевод в другую возрастную группу Рассмотрено Отказ в связи с отсутствием свободных мест
4 16.10.2018 Устное обращение Способы оплаты за детский сад Рассмотрено Дан ответ непосредственно посетителю в устной форме
5 16.10.2018 Устное обращение Предоставление льготы малообеспеченным семьям Рассмотрено Дан ответ непосредственно посетителю в устной форме
6

 

 22.10.2018  Устное обращение  Порядок предоставления социальных льгот  Рассмотрено  Дан ответ непосредственно посетителю в устной форме
7 22.10.2018  Устное обращение  Предоставление льготы малообеспеченным семьям  Рассмотрено Документы приняты. Дан ответ непосредственно посетителю в устной форме
8 12.11.2018 Устное обращение Консультация «О сохранении места в ДОУ на время декретного отпуска» Рассмотрено Проведена беседа с мамой лично. Дан ответ в устной форме
9 14.11.2018 Устное обращение Предложения о проведении новогодних утренников Рассмотрено Дан ответ непосредственно посетителю
10 15.11.2018 Устное обращение Форма работы с часто болеющими детьми Рассмотрено Дан ответ непосредственно посетителю в устной форме
11 15.11.2018 Устное обращение Предложение о сотрудничестве ОАО  «Кондитерская фирма «ТАКФ» Рассмотрено Дан ответ непосредственно представителю фирмы.

Статистика обращений

 

Месяц Обращения Ответы на обращения
Январь 0 0
Февраль 0 0
Март 0 0
Апрель 0 0
Май 0 0
Июнь 0 0
Июль 0 0
Август 0 0
Сентябрь 2 2
Октябрь 5 5
Ноябрь 4 4
Декабрь